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Servizi
Condizioni Generali di Vendita e Acquisto
Il cliente può acquistare i prodotti attualmente presenti online nel sito www.nuovogarden.it, oppure può richiedere confezioni personalizzate compilando il modulo di contatto o mandando una email all’indirizzo centropoduzionerose@gmail.com
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.nuovogarden.it per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c. c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
Il contratto di acquisto si perfeziona all'invio della conferma d’ordine da parte di Nuovo Centro Produzione Rose di Bernagozzi Giuliana, successivamente al consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data via email dal Cliente.
Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto.
La merce verrà spedita entro 24 ore dalla ricevuta del pagamento.
I prezzi delle differenti tipologie di trasporto sono riferiti al peso, all'ingombro e alla destinazione di consegna. I prezzi di spedizione sono comprensivi di spese per l’imballaggio.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini di importo superiore a € 100.
La spedizione avviene mezzo corriere con Poste Italiane attraverso il servizio Crono express.
La consegna avviene in 1-2 giorni lavorativi e puoi spedire pacchi fino a 30 kg su tutto il territorio nazionale, ad accezione di Livigno-Trepalle, Campione d'Italia, San Marino e Città del Vaticano.
In caso di destinatario assente, il servizio assicura due tentativi di consegna automatici. La spedizione potrà poi essere ritirata presso l'ufficio postale.
Gli ordini vengono affidati al corriere dal lunedì al venerdì, ad esclusione degli ordini di rose recise, fiori freschi, rose in vaso i quali vengono affidati al corriere nei giorni di lunedì, martedì e mercoledì per evitare possibili giacenze nel fine settimana nei magazzini del corriere, che potrebbero compromettere la salute delle piante e dei fiori.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Nuovo Centro Produzione Rose di Bernagozzi Giuliana per ritardi nelle consegna causati da corriere.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Nuovo Centro Produzione Rose di Bernagozzi Giuliana per ritardata consegna imputabile a cause di forza maggiore.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nell’ordine.
In caso di difformità o di anomalie, le stesse dovranno essere segnalata entro 24 ore tramite il modulo "contattaci" del nostro sito web o all’indirizzo email centropoduzionerose@gmail.com.
I prezzi delle rose recise, composizioni floreali con fiori freschi, addobbi vari e rose in vaso, sono soggetti a variazioni in base al mercato dei fiori; i prezzi delle composizioni regalo, composizioni con rose di cera, composizioni con rose stabilizzate possono subire variazioni in quanto prodotti artigianali fatti a mano, sarà nostra premura comunicare ogni variazione al cliente.
Vendita di beni e servizi online
I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti.
Garanzie
Le nostre piante sono coltivate con la massima cura e attenzione possibile, le nostre composizioni sono artigianali, fatte a mano e anch’esse confezionate con cura, con l’obbiettivo di assicurarci che ogni prodotto sia consegnato a casa del Cliente in perfette condizioni.
Il difetto deve essere comunicato dal consumatore entro 24 ore dall’arrivo della consegna. Per avvalersi della garanzia è sufficiente contattarci tramite il modulo "contattaci" del nostro sito o all’indirizzo email centropoduzionerose@gmail.com.
La garanzia dà diritto: alla risoluzione del contratto, con rimborso del bene pagato; oppure alla sostituzione della merce danneggiata entro 15 giorni dal reclamo.
Il rimborso dell'importo pagato avverrà tramite bonifico bancario, o tramite storno di operazione Paypal.
La garanzia non copre i danni causati per incuria da parte del Cliente.
Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 206/05, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. In caso di recesso, le spese di ritorno della merce sono a carico del Cliente. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione. Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, contattarci tramite la pagina "contattaci" del nostro sito o all’indirizzo email centropoduzionerose@gmail.com. Dalla comunicazione, il cliente avrà 15 giorni di tempo per farci pervenire il prodotto. Provvederemo, quindi, a rimborsare gli importi versati dal Cliente nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce restituita, con bonifico o storno dell'operazione. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione.
Nuovo Centro Produzione Rose di Bernagozzi Giuliana accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine; solo in tal caso provvederà all'invio dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.
